Contenido Programático

  • 1

    Introducción

  • 2

    Módulo 1: Agentes de viajes

    • Definiciones, funciones, perfil y estmaciones de ingresos

    • Terminologia
  • 3

    Módulo 2:Agencias de viajes

    • Clasificacion y tipos de agencias de viajes

    • Historia de las agencias de viajes -Pasajes nacionales e internacionales -Tarifas administrativas -Tipos de viajes y tipos de pasajeros

    • Geografia en Agencias de viajes

    • Geografia de Venezuela como parte del conocimiento integral del agente

    • Diseño de paquetes turísticos
  • 4

    Módulo 3: Organización de la Agencia de viajes

    • Organización por Departamentos
  • 5

    Módulo 4: Legislación

    • Legalizaciones y Normativas en Venezuela
  • 6

    Módulo 5: Turismo, evolución y tipologia

    • Turismo, evolución y tipologia
  • 7

    Módulo 6: Servicio al cliente

    • Servicio al cliente en Agencias de viajes

    • Modelo de las 3 C
  • 8

    Módulo 7: Gestión de servicios de hospitalidad

    • Gestión de servicios de hospitalidad
  • 9

    Módulo 8: GDS y OTAS

    • GDS y OTAS
  • 10

    Módulo 9:Marketing para Agencias de viajes

    • Plan de Marketing y Estrategias de una Agencia de viajes

    • Marketing para agencias de viajes: Sitio web y Buscadores
  • 11

    Finalización y Certificado

    • Encuesta y Solicitud de Certificado Finalización del Curso